משרד מורשי נגישות לימור גרייזמן
חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות מחייב כל עסק, ארגון ומוסד בישראל להנגיש את שירותיו ומתקניו לכלל הציבור. תהליך ההנגשה על פי חוק מחולק לשני נדבכים מרכזיים ומשלימים: נגישות מתו"ס (מבנים, תשתיות וסביבה) ונגישות השירות. הבנת ההבדל ביניהם – והשילוב הנכון שלהם – היא המפתח לתהליך הנגשה יעיל, חוקי ומדויק.
מורשה לנגישות מתו"ס (מבנים, תשתיות וסביבה)
זהו המומחה האמון על הרובד הפיזי והאדריכלי. מורשה מתו"ס מוודא שהמרחב הבנוי מאפשר הגעה, כניסה והתניידות בטוחה ועצמאית לאנשים עם מוגבלות. תחומי אחריותו כוללים, בין היתר: בחינת דרכי הגישה והמדרכות, אישור חניות נכים, תכנון רמפות, התאמת מעליות ורוחב פתחים, בדיקת תאי שירותים נגישים ושילוט הכוונה פיזי. זהו הבסיס המבני המאפשר לכל אדם להיכנס בבטחה בשערי העסק או הארגון.
מורשה לנגישות השירות
בעוד שמורשה המתו"ס דואג שהלקוח יוכל להיכנס למבנה, מורשה נגישות השירות מבטיח שהלקוח יוכל לצרוך את השירות עצמו באופן שוויוני, מכבד ועצמאי. מומחיות זו מתמקדת ברובד האנושי, הדיגיטלי והתפעולי. תחומי האחריות כוללים: כתיבת נהלי נגישות לארגון, הדרכת עובדים למתן שירות נגיש, הנגשת מידע (אתרי אינטרנט, טפסים ומסמכים), התאמת עמדות שירות וריהוט (כמו דלפקים מונמכים), והטמעת עזרי שמע לכבדי שמיעה וטכנולוגיות עזר נוספות.
ההגדרה של מורשה נגישות ותפקידיו
מורשה נגישות הוא איש מקצוע אשר עבר הסמכה ייעודית, אשר מאפשרת לו להעניק ייעוץ לגבי הנגשת שירותים ומקומות כמו גם לסייע בתכנון, בקרה ובפיקוח בהליך ההתאמה.
כידוע, הליך התאמת מקומות עבור אנשים עם מוגבלות, דורש תכנון מקדים יסודי ומקיף ונקיטה במספר רב של פעולות, אשר ייעודן לאפשר לאותם אנשים עם מוגבלות, ליהנות מהשירות בצורה נוחה ושוויונית, אשר זהה לזאת שכלל הציבור נהנה ממנה.
כאן נכנס לתמונה מורשה נגישות, כאשר, בין תפקידיו: לזהות חסמי נגישות ולהציע פתרונות ישימים להסרתם, לדאוג להתאמת אמצעי מתן השירות כמו גם האמצעים הטכנולוגיים השונים בהם נעשה שימוש לצורך המטרה, לבצע התאמה בכל הנוגע למידע אשר נמסר ללקוחות ולבצע הדרכות לעובדים, בכדי לאפשר להם להעניק שירות נגיש לאנשים עם מוגבלות.
בכדי לבצע את כל תפקידיו על הצד הטוב ביותר, מורשה נגישות חייב לאחוז בידע נרחב, בהיכרות עם חוקי ותקנות הנגישות השונים ובכלים מקצועיים רלוונטיים.
היתרון של לימור גרייזמן - הכל תחת קורת גג אחת
לרוב, ארגונים נדרשים לשכור את שירותיהם של שני יועצים שונים (יועץ מתו"ס ויועץ שירות), מה שמוביל לא פעם לחוסר סנכרון, עיכובים בתהליך הרישוי והוצאות כפולות.
כאן טמון היתרון המקצועי הגדול שלנו: לימור גרייזמן הנה מורשית נגישות מוסמכת הן למתו"ס והן לשירות.
המשמעות עבורכם היא פתרון אולטימטיבי של "One-Stop-Shop". עבודה מול גורם מקצועי אחד המלווה אתכם מא' ועד ת' – החל משלב התכנון האדריכלי והתאמת המבנה, דרך ייעוץ ריהוט, ועד להדרכת העובדים והנגשת המידע. גישה הוליסטית זו חוסכת לכם זמן יקר, מונעת ביורוקרטיה מיותרת מול הרשויות, ומבטיחה שקט נפשי וידיעה שהארגון שלכם מונגש במלואו, בצורה המדויקת והחוקית ביותר.
ראיון עם גדי סוקניק בנושאי נגישות והחשיבות שלה
דה מרקר לייבלס
מעוניינים בפרטים נוספים לגבי שירותי ייעוץ נגישות? צרו איתי קשר ואשמח להעניק לכם את כל המידע.
לימור יועצת נגישות מורשת לעסקים.